La formazione Retail e dei Punti Vendita è digitale!
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Fornisci al personale di negozio la formazione di cui hanno bisogno. Just in time!
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Investire nella formazione
del personale di Punto Vendita
è strategico
Oggi, i punti vendita hanno un tasso di turnover sempre più elevato.
Le aziende Retail sono chiamate a formare adeguatamente il personale di negozio.
I clienti moderni prima di metter entrare in negozio si informano accuratamente online e hanno delle aspettative molto alte. Si aspettano di essere seguiti nel processo di vendita da consulenti esperti e preparati.
È indispensabile che il personale di negozio sia preparato e sempre skillato!
Il personale di Punto Vendita ha bisogno e si aspetta di ricevere una formazione continua, sempre aggiornata e just in time su:
- prodotti e i servizi venduti dall’azienda;
- soft skills per un'efficace relazione con i clienti;
- competenze di gestione dei prospect;
- strategie di negoziazione e gestione delle fasi della vendita;
- strumenti e applicativi software come i CRM, etc.
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